Câu Hỏi Thường Gặp
Tại sv381

Đăng ký tài khoản sv381 rất đơn giản, chỉ mất 2–3 phút:

• Truy cập sv381.club/sv381-dang-nhap và chọn "Đăng ký";
• Điền số điện thoại Việt Nam, tên đăng nhập và mật khẩu;
• Nhập mã OTP xác thực qua SMS;
• Hoàn tất – tài khoản của bạn đã sẵn sàng sử dụng.

Lưu ý: bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký. sv381 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia.

Để khôi phục mật khẩu, vào trang đăng nhập sv381 và chọn "Quên mật khẩu?". Nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP qua SMS và tạo mật khẩu mới. Nếu không nhận được OTP sau 2 phút, hãy liên hệ CSKH sv381 qua Zalo (sv381official) hoặc Telegram (@sv381support) để được hỗ trợ đặt lại mật khẩu thủ công.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản sv381. Tạo nhiều tài khoản để lách quy định khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản & Điều kiện sv381, dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư. Nếu bạn vô tình tạo tài khoản trùng, hãy liên hệ CSKH ngay để được hỗ trợ gộp.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính bằng CCCD/CMND. sv381 yêu cầu KYC khi bạn rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Bạn cần cung cấp: ảnh mặt trước/sau CCCD và ảnh selfie cầm CCCD. Quy trình thường hoàn tất trong 30 phút đến 2 giờ trong giờ làm việc.

Do số điện thoại là thông tin định danh quan trọng, việc thay đổi yêu cầu xác minh danh tính. Liên hệ CSKH sv381 qua Zalo hoặc Telegram, cung cấp hình chụp CCCD và xác nhận tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước trong vòng 24 giờ làm việc.

sv381 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay;
• Ngân hàng: Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và hơn 30 ngân hàng khác);
• Nạp qua thẻ cào: Một số mệnh giá điện thoại (tùy thời điểm).

Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit và xử lý tức thì.

Mức nạp tiền tối thiểu tại sv381 là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của bạn. Thông thường, tài khoản đã xác minh KYC có hạn mức cao hơn đáng kể so với tài khoản chưa xác minh. Liên hệ CSKH để biết hạn mức cụ thể cho tài khoản của bạn.

Thông thường tiền được ghi có trong 1–5 phút. Nếu sau 10 phút vẫn chưa nhận được, hãy kiểm tra:

• Giao dịch đã thực sự hoàn thành phía ngân hàng/ví điện tử chưa (kiểm tra lịch sử giao dịch);
• Đã nhập đúng số tài khoản và nội dung chuyển khoản của sv381 chưa;
• Chụp ảnh màn hình biên lai giao dịch và gửi cho CSKH sv381 qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý trong vòng 15 phút.

sv381 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 2–5 phút, hoạt động 7 ngày/tuần kể cả ngày lễ và Tết. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Một số trường hợp có thể mất đến 30 phút nếu hệ thống ngân hàng đang bảo trì. Nếu sau 1 giờ chưa nhận được, hãy liên hệ CSKH với mã giao dịch.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì các lý do sau:

• Chưa hoàn thành xác minh danh tính KYC;
• Số dư từ khuyến mãi chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement);
• Phương thức rút không khớp với phương thức nạp ban đầu;
• Tài khoản đang trong trạng thái tạm khóa để kiểm tra bảo mật.

Kiểm tra thông báo chi tiết trong lịch sử giao dịch hoặc liên hệ CSKH để biết lý do cụ thể.

sv381 thường xuyên cung cấp các khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới, bao gồm: thưởng chào mừng nạp lần đầu, hoàn tiền thua cược tuần đầu và vòng quay miễn phí cho các trò nổ hũ. Điều kiện và tỷ lệ thưởng cụ thể được công bố trên trang khuyến mãi và có thể thay đổi theo thời gian. Đăng nhập để xem ưu đãi hiện hành dành riêng cho bạn.

Vòng cược (wagering) là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ (200.000 × 20) trước khi rút tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trên mỗi chương trình khuyến mãi – sv381 cam kết không có điều khoản ẩn.

Hãy kiểm tra: (1) Bạn có chọn "Áp dụng khuyến mãi" khi thực hiện nạp tiền không; (2) Giao dịch nạp có đáp ứng mức tối thiểu của chương trình khuyến mãi đó không; (3) Mã khuyến mãi (nếu có) đã được nhập đúng chưa. Nếu đã kiểm tra hết mà vẫn không nhận được thưởng, liên hệ CSKH với ảnh chụp giao dịch nạp và tên chương trình khuyến mãi trong vòng 24 giờ.

sv381 cung cấp đầy đủ các hình thức giải trí:

• Cá cược thể thao: V-League, Ngoại hạng Anh, Champions League, cầu lông, esports và hàng ngàn sự kiện mỗi tuần;
• Casino trực tiếp: Baccarat, Roulette, Blackjack, Xóc Đĩa, Tài Xỉu với dealer người thật;
• Đá gà: Đá gà Campuchia và Philippines phát trực tiếp 24/7;
• Nổ hũ (Slots): Hơn 1.000 tựa game từ PG Soft, Pragmatic Play, JDB và nhiều hãng khác;
• Xổ số: Xổ số miền Bắc, miền Trung, miền Nam và xổ số quốc tế.

Có. Tất cả trò chơi máy (nổ hũ, slot) sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên. Casino live dealer được truyền hình trực tiếp từ studio được cấp phép với camera đa góc. sv381 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu cược đã được xác nhận trên hệ thống sv381 trước khi mất kết nối, cược đó vẫn có hiệu lực và kết quả sẽ được ghi nhận khi bạn đăng nhập lại. Kiểm tra mục "Lịch sử cược" để xem kết quả. Nếu có sai lệch, liên hệ CSKH với thời gian xảy ra sự cố và tên trò chơi để được kiểm tra log hệ thống.

Hành động ngay lập tức:

• Liên hệ CSKH sv381 qua Telegram @sv381support để yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp;
• Cung cấp số điện thoại đăng ký và ảnh CCCD để xác minh chủ tài khoản;
• sv381 sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức và điều tra trong 24–48 giờ;
• Nếu xác nhận bị tấn công, sv381 hỗ trợ khôi phục tài khoản và xem xét bồi hoàn số dư bị mất do lỗi bảo mật hệ thống.

Vào tài khoản sv381 → Cài đặt → Bảo mật → Bật "Xác thực 2 lớp". sv381 sử dụng OTP qua SMS cho mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. sv381 khuyến khích mạnh mẽ tất cả thành viên bật 2FA để bảo vệ tài khoản, đặc biệt nếu bạn lưu số dư lớn.

Không bao giờ. sv381 tuyệt đối không yêu cầu mật khẩu, OTP hay thông tin thẻ ngân hàng qua bất kỳ kênh nào (Zalo, Telegram, email, tin nhắn SMS). Nếu bạn nhận được tin nhắn như vậy, đó là lừa đảo giả mạo sv381. Báo cáo ngay cho CSKH chính thức và không chia sẻ bất kỳ thông tin nào.

Nếu không truy cập được sv381.club, hãy thử: (1) Xóa cache trình duyệt và thử lại; (2) Đổi DNS sang 8.8.8.8 (Google DNS) hoặc 1.1.1.1 (Cloudflare); (3) Dùng trình duyệt khác hoặc chế độ ẩn danh; (4) Tải ứng dụng sv381 về máy điện thoại để truy cập ổn định hơn. Liên hệ Telegram @sv381support để nhận link truy cập dự phòng mới nhất.

Ứng dụng sv381 chính thức được tải tại trang sv381.club/tai-xuong. Hỗ trợ cả Android (file APK) và iOS. Không tải app từ bất kỳ nguồn nào khác – sv381 không phân phối ứng dụng qua bên thứ ba. App giả mạo có thể đánh cắp thông tin tài khoản của bạn.

sv381 cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát trong phần Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm. Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi hoặc kích hoạt tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tháng. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của sv381. Để được hỗ trợ kích hoạt ngay, liên hệ CSKH qua Zalo hoặc Telegram.